Chính Sách Bảo Mật
okgift
okgift cam kết bảo vệ toàn diện thông tin cá nhân của từng thành viên. Chính sách này giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu của bạn — hoàn toàn minh bạch, không điều khoản ẩn, theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế áp dụng tại Việt Nam.
Chúng tôi không bao giờ bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Mọi dữ liệu thành viên được mã hóa và lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật cao, giám sát liên tục.
Bạn có toàn quyền truy cập, chỉnh sửa và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân theo quy định.
Mục 1
Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
Để cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến chất lượng cao và đảm bảo tính an toàn cho tài khoản của bạn, okgift thu thập một số loại thông tin cá nhân trong quá trình bạn sử dụng nền tảng. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết cho mục đích vận hành và tuân thủ pháp luật.
Việc thu thập thông tin diễn ra qua nhiều hình thức khác nhau: thông tin bạn tự nguyện cung cấp khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản, thông tin được tạo ra tự động khi bạn sử dụng nền tảng, và thông tin từ các bên thứ ba đáng tin cậy trong phạm vi pháp luật cho phép.
| Loại thông tin | Ví dụ cụ thể | Thời điểm thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số CMND/CCCD, hộ chiếu | Khi đăng ký & xác minh KYC |
| Thông tin liên lạc | Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú | Khi tạo tài khoản |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay) | Khi nạp/rút tiền lần đầu |
| Dữ liệu hoạt động | Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian truy cập | Tự động trong khi sử dụng |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, ID thiết bị | Tự động khi truy cập |
| Dữ liệu cookie | Phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ, hành vi duyệt web | Tự động qua cookie |
Nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu: okgift tuân thủ nguyên tắc chỉ thu thập lượng dữ liệu tối thiểu cần thiết cho mục đích đã công bố. Chúng tôi không thu thập thông tin nhạy cảm như quan điểm chính trị, tín ngưỡng tôn giáo hay dữ liệu sinh trắc học trừ khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc.
Thông tin đăng ký tài khoản
Họ tên, email, số điện thoại và ngày sinh là các trường bắt buộc khi tạo tài khoản okgift. Thông tin này dùng để xác thực danh tính và liên lạc với bạn.
Dữ liệu hành vi sử dụng
Chúng tôi ghi nhận cách bạn tương tác với nền tảng — trò chơi yêu thích, thời gian chơi, thiết bị sử dụng — nhằm cải thiện trải nghiệm và phát hiện hành vi bất thường.
Thông tin giao dịch tài chính
Dữ liệu giao dịch nạp/rút tiền được lưu trữ để xử lý thanh toán, ngăn chặn gian lận và tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML) tại Việt Nam.
Mục 2
Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu Cá Nhân
okgift sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích rõ ràng, hợp pháp và được thông báo trước. Chúng tôi cam kết không xử lý dữ liệu ngoài phạm vi các mục đích đã công bố dưới đây, trừ khi có sự đồng ý bổ sung từ phía bạn hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật.
- Vận hành và cung cấp dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, xác thực danh tính, quản lý số dư, xử lý nạp/rút tiền và cung cấp các trò chơi trực tuyến.
- Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền, sử dụng bot hoặc các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng của okgift.
- Tuân thủ pháp luật: Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý bắt buộc, bao gồm quy trình Xác minh Danh tính (KYC) và báo cáo giao dịch đáng ngờ theo quy định pháp luật Việt Nam.
- Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và liên lạc với bạn qua các kênh đã đăng ký như email, Telegram, Zalo.
- Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, cung cấp ưu đãi cá nhân hóa và điều chỉnh giao diện theo sở thích của bạn dựa trên lịch sử sử dụng.
- Thông báo & tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện và cập nhật nền tảng qua email hoặc thông báo đẩy — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận các liên lạc này.
- Phân tích và cải thiện nền tảng: Sử dụng dữ liệu tổng hợp và ẩn danh để phân tích xu hướng sử dụng, tối ưu hóa hiệu năng hệ thống và phát triển tính năng mới.
- Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và chủ động liên hệ hỗ trợ khi phát hiện hành vi cá cược bất thường theo chính sách chơi có trách nhiệm của okgift.
Cơ sở pháp lý xử lý dữ liệu: Mỗi mục đích xử lý dữ liệu đều có cơ sở pháp lý riêng: thực hiện hợp đồng dịch vụ (vận hành tài khoản), nghĩa vụ pháp lý bắt buộc (KYC, AML), lợi ích hợp pháp (phòng chống gian lận), hoặc sự đồng ý tự nguyện của người dùng (tiếp thị).
Phân tích dữ liệu ẩn danh
Khi sử dụng dữ liệu cho mục đích phân tích và cải thiện dịch vụ, okgift luôn ẩn danh hóa hoặc tổng hợp dữ liệu trước khi xử lý. Không có thông tin định danh cá nhân nào được sử dụng trong các báo cáo phân tích nội bộ.
Quyền từ chối tiếp thị
Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo tiếp thị bất kỳ lúc nào bằng cách nhấp vào liên kết hủy đăng ký trong email, hoặc liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ okgift. Việc hủy đăng ký tiếp thị không ảnh hưởng đến việc nhận các thông báo dịch vụ quan trọng.
Không bán dữ liệu: okgift cam kết tuyệt đối KHÔNG bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho các bên thứ ba vì mục đích thương mại. Đây là cam kết không thể thay đổi và không có ngoại lệ.
Mục 3
Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
okgift hiểu rằng sự riêng tư của bạn là tài sản quý giá. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu cá nhân với các bên thứ ba trong những trường hợp giới hạn, có kiểm soát và được quy định rõ ràng dưới đây. Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu, okgift yêu cầu các bên nhận dữ liệu phải tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương.
- Đối tác xử lý thanh toán: Thông tin tài chính cần thiết được chia sẻ với các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng nội địa để xử lý giao dịch nạp/rút tiền của bạn. Phạm vi chia sẻ bị giới hạn chỉ ở mức cần thiết để hoàn tất giao dịch.
- Nhà cung cấp dịch vụ trò chơi: Tên người dùng và ID tài khoản được chia sẻ với các nhà cung cấp phần mềm casino (game providers) để cung cấp trải nghiệm chơi game liền mạch. Các nhà cung cấp này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.
- Dịch vụ xác minh danh tính (KYC): Để thực hiện quy trình xác minh danh tính bắt buộc, tài liệu KYC của bạn có thể được xử lý bởi đối tác xác minh danh tính bên thứ ba được okgift ủy quyền và tuân thủ quy định bảo mật cao nhất.
- Cơ quan pháp luật: okgift có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, bao gồm cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý tài chính khi có lệnh hoặc yêu cầu pháp lý chính thức.
- Dịch vụ phân tích & hạ tầng: Các nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng kỹ thuật (hosting, CDN, phân tích dữ liệu) có thể tiếp cận dữ liệu kỹ thuật ẩn danh để đảm bảo hiệu năng và tính ổn định của nền tảng okgift.
Hợp đồng xử lý dữ liệu: Tất cả bên thứ ba nhận dữ liệu từ okgift đều phải ký kết Thỏa thuận Xử lý Dữ liệu (Data Processing Agreement), cam kết sử dụng dữ liệu đúng mục đích và áp dụng biện pháp bảo mật tương đương tiêu chuẩn của okgift.
Chuyển dữ liệu quốc tế
Một số đối tác kỹ thuật của okgift có thể đặt máy chủ ngoài lãnh thổ Việt Nam. Trong trường hợp này, okgift đảm bảo việc chuyển dữ liệu tuân thủ các cơ chế bảo vệ phù hợp và chỉ đến các quốc gia hoặc tổ chức có tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu tương đương.
Không chia sẻ vì mục đích quảng cáo bên ngoài
okgift không chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ mạng quảng cáo bên ngoài, đối tác tiếp thị liên kết hay công ty phân tích dữ liệu thương mại nào nhằm mục đích tiếp thị sản phẩm của bên thứ ba.
Thông báo vi phạm dữ liệu: Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, okgift cam kết thông báo đến bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
Mục 4
Biện Pháp Bảo Mật Dữ Liệu
okgift triển khai hệ thống bảo mật đa lớp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ không được phép. Dưới đây là các biện pháp kỹ thuật và tổ chức chính mà chúng tôi áp dụng:
Mã hóa SSL 256-bit
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ okgift được mã hóa bằng giao thức TLS/SSL 256-bit tiêu chuẩn ngân hàng, đảm bảo không ai có thể đọc được nội dung khi dữ liệu đang truyền.
Lưu trữ dữ liệu được mã hóa
Dữ liệu cá nhân nhạy cảm — đặc biệt là mật khẩu và thông tin tài chính — được lưu trữ dưới dạng mã hóa trên hệ thống máy chủ bảo mật cao với kiểm soát truy cập nghiêm ngặt theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu.
Xác thực hai lớp (2FA)
okgift hỗ trợ và khuyến khích người dùng kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản. Tính năng này tạo thêm một lớp bảo vệ ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
Giám sát 24/7 liên tục
Hệ thống giám sát bảo mật tự động hoạt động liên tục 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần để phát hiện và phản ứng kịp thời với mọi hành vi truy cập bất thường hoặc dấu hiệu xâm nhập.
Kiểm soát truy cập nội bộ
Chỉ nhân viên okgift có nhu cầu thực sự mới được cấp quyền truy cập dữ liệu cá nhân, và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết cho công việc. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ.
Sao lưu dữ liệu định kỳ
Dữ liệu của bạn được sao lưu tự động theo lịch trình đều đặn lên hệ thống lưu trữ dự phòng riêng biệt và được mã hóa, đảm bảo khả năng phục hồi nhanh chóng trong trường hợp sự cố kỹ thuật.
Trách nhiệm của người dùng: Trong khi okgift triển khai mọi biện pháp bảo mật kỹ thuật tốt nhất, bạn cũng đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản của mình. Hãy sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt), kích hoạt 2FA, và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
Mục 5
Chính Sách Cookie
Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập trang web okgift. Chúng tôi sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo hoạt động của nền tảng, cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích lưu lượng truy cập.
okgift sử dụng bốn loại cookie chính, mỗi loại phục vụ một mục đích khác nhau và có mức độ kiểm soát khác nhau từ phía người dùng:
Kiểm soát cookie của bạn
Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie bất kỳ lúc nào thông qua banner cookie xuất hiện khi lần đầu truy cập okgift, hoặc qua phần cài đặt trình duyệt của bạn. Lưu ý rằng việc tắt cookie bắt buộc có thể làm gián đoạn trải nghiệm sử dụng nền tảng.
Thời hạn lưu trữ cookie
Cookie phiên (session cookies) tự động xóa khi bạn đóng trình duyệt. Cookie lâu dài (persistent cookies) được lưu trữ trong khoảng thời gian từ 30 ngày đến 12 tháng tùy loại, sau đó tự động hết hạn và bị xóa.
Hướng dẫn tắt cookie trên trình duyệt: Trên Chrome: Cài đặt → Quyền riêng tư và bảo mật → Cookie. Trên Firefox: Tùy chọn → Quyền riêng tư & Bảo mật. Trên Safari: Tùy chọn → Quyền riêng tư. Xóa cookie hiện có không ảnh hưởng đến dữ liệu tài khoản của bạn trên hệ thống okgift.
Mục 6
Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu
Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình được okgift lưu trữ và xử lý. okgift cam kết đáp ứng mọi yêu cầu thực hiện quyền trong thời hạn 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.
Quyền truy cập dữ liệu
Bạn có quyền yêu cầu okgift cung cấp bản sao toàn bộ thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn, bao gồm mục đích xử lý và các bên đã nhận dữ liệu.
Quyền chỉnh sửa dữ liệu
Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu okgift cập nhật và chỉnh sửa ngay lập tức. Một số thông tin có thể được cập nhật trực tiếp trong phần hồ sơ tài khoản.
Quyền xóa dữ liệu
Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình trong những trường hợp nhất định, chẳng hạn khi dữ liệu không còn cần thiết hoặc khi bạn rút lại sự đồng ý. Quyền này có thể bị giới hạn bởi nghĩa vụ pháp lý lưu trữ tối thiểu.
Quyền phản đối xử lý
Bạn có quyền phản đối việc okgift xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp. Khi nhận được yêu cầu phản đối hợp lệ, okgift sẽ ngừng xử lý dữ liệu cho mục đích đó ngay lập tức.
Quyền hạn chế xử lý
Trong một số trường hợp — chẳng hạn khi bạn đang tranh chấp tính chính xác của dữ liệu — bạn có thể yêu cầu okgift tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ giải quyết.
Quyền chuyển dữ liệu
Bạn có quyền nhận bản sao dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có cấu trúc, có thể đọc bằng máy tính để chuyển sang dịch vụ khác, trong những trường hợp kỹ thuật cho phép.
Cách thực hiện quyền của bạn: Để gửi bất kỳ yêu cầu nào liên quan đến quyền dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với đội bảo mật dữ liệu của okgift qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu để bảo vệ quyền lợi của bạn.
Mục 7
Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu
okgift chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật Việt Nam. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa bảo mật hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.
| Loại dữ liệu | Thời hạn lưu trữ |
|---|---|
| Thông tin tài khoản đang hoạt động | Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại |
| Hồ sơ KYC & tài liệu định danh | Tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản |
| Lịch sử giao dịch tài chính | Tối thiểu 5 năm theo quy định AML |
| Lịch sử đặt cược & trò chơi | 2 năm sau khi đóng tài khoản |
| Nhật ký truy cập kỹ thuật | 12 tháng kể từ ngày ghi nhận |
| Dữ liệu hỗ trợ khách hàng | 3 năm sau lần liên hệ cuối |
| Cookie và dữ liệu phiên | 30 ngày đến 12 tháng tùy loại |
Xóa dữ liệu bảo mật
Khi dữ liệu đến hạn xóa, okgift áp dụng quy trình xóa bảo mật đạt tiêu chuẩn kỹ thuật, đảm bảo dữ liệu không thể phục hồi. Đối với dữ liệu trên phương tiện lưu trữ vật lý, chúng tôi sử dụng phương pháp hủy an toàn được chứng nhận.
Ẩn danh hóa thay vì xóa
Trong một số trường hợp, thay vì xóa hoàn toàn, okgift có thể ẩn danh hóa dữ liệu của bạn để phục vụ mục đích thống kê và nghiên cứu. Dữ liệu đã ẩn danh hóa không thể liên kết lại với bạn và không còn là dữ liệu cá nhân.
Lưu ý về nghĩa vụ pháp lý: Ngay cả khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, okgift vẫn có nghĩa vụ pháp lý lưu giữ một số loại dữ liệu nhất định (đặc biệt là hồ sơ KYC và lịch sử giao dịch) trong ít nhất 5 năm theo quy định phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố tại Việt Nam.
Mục 8
Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật
okgift có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo định kỳ để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến về quy trình bảo vệ dữ liệu. Mọi thay đổi đều sẽ được thông báo rõ ràng và minh bạch đến người dùng.
- Thông báo thay đổi quan trọng: Khi có thay đổi đáng kể ảnh hưởng đến quyền riêng tư của bạn, okgift sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký và hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
- Ngày cập nhật gần nhất: Phiên bản hiện tại của Chính sách Bảo mật này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Ngày cập nhật luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu để bạn dễ dàng theo dõi.
- Lưu trữ phiên bản cũ: okgift lưu giữ tất cả các phiên bản trước của Chính sách Bảo mật. Bạn có thể yêu cầu xem phiên bản cũ bằng cách liên hệ với đội hỗ trợ qua email chính thức.
- Tiếp tục sử dụng đồng nghĩa với đồng ý: Nếu bạn tiếp tục sử dụng nền tảng okgift sau khi chính sách được cập nhật và thông báo, điều đó được hiểu là bạn đã chấp nhận phiên bản chính sách mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản.
Liên hệ về bảo mật dữ liệu: Mọi câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách Bảo mật này, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của okgift qua email [email protected] với tiêu đề "Chính sách bảo mật — Yêu cầu hỗ trợ". Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc.
Cam kết minh bạch
okgift tin tưởng rằng sự minh bạch là nền tảng của mối quan hệ tin cậy với người chơi. Chúng tôi cam kết luôn viết Chính sách Bảo mật bằng ngôn ngữ rõ ràng, dễ hiểu, tránh thuật ngữ pháp lý phức tạp không cần thiết để mọi người dùng tại Việt Nam đều có thể hiểu đầy đủ quyền của mình.
Kênh liên hệ bảo mật dữ liệu
Đội ngũ chuyên trách bảo vệ dữ liệu của okgift sẵn sàng hỗ trợ mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư. Phản hồi được đảm bảo trong vòng 3 ngày làm việc, và các vấn đề khẩn cấp liên quan đến vi phạm dữ liệu được xử lý ưu tiên trong 24 giờ.
Chính sách bằng tiếng Việt
Chính sách Bảo mật của okgift được soạn thảo chính thức bằng tiếng Việt và đây là phiên bản có giá trị pháp lý. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.
Tin tưởng & An toàn
Dữ Liệu Của Bạn, okgift Bảo Vệ
Hơn 500.000 người chơi Việt Nam đã tin tưởng okgift với thông tin cá nhân của họ. Chúng tôi cam kết bảo mật tuyệt đối, minh bạch hoàn toàn và luôn đặt quyền riêng tư của bạn lên hàng đầu.