Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng okgift
Tài liệu này quy định toàn bộ các điều khoản ràng buộc pháp lý giữa okgift và người dùng khi sử dụng nền tảng. Vui lòng đọc kỹ trước khi đăng ký tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung bên dưới.
Tài liệu pháp lý chính thức điều chỉnh mối quan hệ giữa okgift và toàn bộ thành viên đang hoạt động trên nền tảng.
Mọi điều khoản được soạn thảo rõ ràng, công bằng và nhất quán — bảo vệ quyền lợi của cả hai bên.
Điều 1
Điều Khoản Chung & Phạm Vi Áp Dụng
Chào mừng bạn đến với okgift — nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến vận hành tại địa chỉ https://okgift.app. Các điều khoản và điều kiện dưới đây ("Thỏa thuận") tạo thành hợp đồng ràng buộc pháp lý giữa okgift ("Chúng tôi", "okgift") và bất kỳ cá nhân nào ("Bạn", "Người dùng", "Thành viên") truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng.
Bằng việc nhấp vào nút "Đồng ý" trong quá trình đăng ký, hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ của okgift sau khi Thỏa thuận này được cập nhật, bạn xác nhận rằng mình đã đọc toàn bộ nội dung, hiểu rõ từng điều khoản và đồng ý bị ràng buộc bởi Thỏa thuận này cùng toàn bộ chính sách liên quan được dẫn chiếu tại đây.
Thỏa thuận này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của okgift bao gồm nhưng không giới hạn: Casino Live, Đá Gà, Nổ Hũ, Cá cược thể thao, Tài Xỉu, và các trò chơi khác được bổ sung trong tương lai. Phạm vi địa lý áp dụng: toàn lãnh thổ Việt Nam.
Lưu ý quan trọng: okgift có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Thỏa thuận này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên trang này với ngày hiệu lực mới. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra định kỳ để nắm được các thay đổi.
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong Thỏa thuận này, bạn phải ngừng sử dụng toàn bộ dịch vụ của okgift ngay lập tức và liên hệ với bộ phận hỗ trợ để yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình quy định tại Điều 7.
Phạm vi địa lý
Dịch vụ okgift hướng đến và phục vụ người dùng tại Việt Nam. Người dùng từ các quốc gia bị hạn chế theo quy định pháp luật địa phương không được phép sử dụng nền tảng.
Giới hạn độ tuổi
okgift chỉ cung cấp dịch vụ cho cá nhân từ đủ 18 tuổi trở lên. Bất kỳ hành vi cung cấp thông tin sai lệch về độ tuổi đều dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức và tịch thu toàn bộ số dư.
Luật điều chỉnh
Thỏa thuận này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết theo quy trình nêu tại Điều 8 của tài liệu này.
Điều 2
Đăng Ký Tài Khoản & Xác Minh Danh Tính
Để sử dụng đầy đủ các tính năng của okgift, người dùng phải tạo một tài khoản cá nhân duy nhất. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên toàn hệ thống. Việc tạo nhiều tài khoản bằng thông tin cá nhân hoặc thông tin của người khác là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến đóng toàn bộ tài khoản liên quan.
Trong quá trình đăng ký và khi yêu cầu rút tiền lần đầu, okgift có quyền yêu cầu người dùng hoàn tất quy trình Xác minh Danh tính (KYC — Know Your Customer). Người dùng có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, trung thực và đầy đủ theo yêu cầu.
Tài liệu xác minh có thể bao gồm: Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân, Hộ chiếu, và/hoặc bằng chứng địa chỉ cư trú hợp lệ. okgift bảo lưu quyền từ chối xử lý giao dịch cho đến khi quá trình KYC được hoàn tất thành công.
Bảo mật tài khoản: Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. okgift không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do hành vi truy cập trái phép vào tài khoản của người dùng do lỗi bảo mật phía người dùng.
- Thông tin chính xác: Tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email phải là thông tin thật và thuộc về chính người đăng ký.
- Một tài khoản / một người: Nghiêm cấm đăng ký hoặc vận hành nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng VPN hoặc địa chỉ IP khác nhau.
- Xác thực hai lớp (2FA): okgift khuyến khích và hỗ trợ xác thực hai lớp để bảo vệ tài khoản. Người dùng nên kích hoạt tính năng này ngay sau khi đăng ký.
- Cập nhật thông tin: Người dùng có trách nhiệm cập nhật kịp thời bất kỳ thay đổi nào về thông tin cá nhân để đảm bảo tính chính xác liên tục.
- Quyền từ chối đăng ký: okgift bảo lưu quyền từ chối yêu cầu đăng ký hoặc đóng tài khoản đã tạo nếu phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào mà không cần thông báo trước.
- Tài khoản không chuyển nhượng: Tài khoản okgift là tài sản cá nhân, không được bán, cho thuê, chuyển nhượng hoặc ủy quyền cho bất kỳ bên thứ ba nào.
Điều 3
Nghĩa Vụ & Trách Nhiệm Của Người Dùng
Khi sử dụng nền tảng okgift, người dùng cam kết tuân thủ toàn bộ các nghĩa vụ sau đây trong suốt thời gian là thành viên. Các nghĩa vụ này được thiết lập nhằm đảm bảo môi trường chơi công bằng, an toàn và minh bạch cho tất cả thành viên.
Sử dụng dịch vụ đúng mục đích
Người dùng chỉ được sử dụng nền tảng okgift cho mục đích giải trí cá nhân. Nghiêm cấm sử dụng nền tảng cho bất kỳ hoạt động thương mại, đầu cơ có tổ chức hoặc mục đích phi pháp nào.
Chịu trách nhiệm về nguồn tiền nạp
Người dùng xác nhận rằng toàn bộ tiền nạp vào tài khoản okgift có nguồn gốc hợp pháp và thuộc quyền sở hữu hợp pháp của họ. okgift không chấp nhận tiền từ các nguồn không rõ ràng hoặc có liên quan đến hoạt động rửa tiền.
Không gian lận hay thao túng kết quả
Mọi hành vi gian lận, sử dụng phần mềm tự động (bot), khai thác lỗ hổng kỹ thuật hoặc thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả đều bị nghiêm cấm tuyệt đối và dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn.
Tôn trọng cộng đồng người chơi
Nghiêm cấm mọi hành vi quấy rối, lăng mạ, đe dọa hoặc phân biệt đối xử với người chơi khác, nhân viên hỗ trợ hoặc dealer trong các sảnh casino live.
Chơi có trách nhiệm
Người dùng thừa nhận rằng cá cược mang tính rủi ro và cam kết chỉ đặt cược trong khả năng tài chính cho phép. okgift cung cấp công cụ tự giới hạn và khuyến khích người dùng sử dụng khi cần thiết.
Hậu quả vi phạm nghĩa vụ
Bất kỳ vi phạm nào đối với các nghĩa vụ nêu trong điều này có thể dẫn đến: cảnh báo chính thức, tạm khóa tài khoản, đóng tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và/hoặc chuyển thông tin vi phạm cho cơ quan chức năng có thẩm quyền.
Tuân thủ pháp luật Việt Nam
Người dùng có nghĩa vụ tự đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ okgift không vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào tại địa phương nơi họ cư trú. okgift không chịu trách nhiệm về hệ quả pháp lý từ phía người dùng do vi phạm pháp luật địa phương.
Cảnh báo về rửa tiền: okgift áp dụng chính sách phòng chống rửa tiền (AML) nghiêm ngặt. Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ được báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.
Điều 4
Nạp Tiền, Rút Tiền & Chính Sách Giao Dịch
okgift hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, và các ngân hàng nội địa lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV. Ngoài ra, okgift cũng chấp nhận giao dịch bằng USDT TRC20 cho người dùng ưa thích thanh toán bằng tiền kỹ thuật số.
Tất cả giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Mức nạp tối thiểu và tối đa áp dụng cho từng phương thức thanh toán sẽ được hiển thị rõ ràng tại trang nạp tiền tương ứng trong tài khoản của bạn.
Chính sách nạp tiền
- Tiền nạp được ghi có vào tài khoản ngay sau khi giao dịch được xác nhận thành công, thông thường trong vòng 1–5 phút.
- Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử mang tên chính chủ đã đăng ký với okgift. Nạp tiền hộ hoặc nhận tiền từ bên thứ ba bị nghiêm cấm.
- okgift không thu phí giao dịch nạp tiền. Tuy nhiên, một số ngân hàng hoặc ví điện tử có thể áp dụng phí chuyển khoản theo chính sách riêng của họ.
Chính sách rút tiền
- Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15 phút đến 2 giờ tùy phương thức và thời điểm trong ngày. Các yêu cầu gửi ngoài giờ hành chính có thể mất thêm thời gian.
- Tài khoản phải hoàn tất xác minh KYC trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên. Đây là yêu cầu bắt buộc không có ngoại lệ.
- okgift bảo lưu quyền yêu cầu tài liệu bổ sung cho các giao dịch rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường nhằm mục đích tuân thủ quy định AML.
- Tiền rút chỉ được chuyển về phương thức thanh toán đã sử dụng để nạp tiền trước đó, nhằm ngăn chặn gian lận tài chính.
Quan trọng về khớp tên: Tên chủ tài khoản ngân hàng / ví điện tử dùng để nạp và rút tiền phải khớp hoàn toàn với tên đã đăng ký trên tài khoản okgift. Sự không khớp có thể dẫn đến từ chối giao dịch và yêu cầu xác minh bổ sung.
Xử lý nhanh chóng
Hệ thống thanh toán tự động của okgift xử lý phần lớn giao dịch nạp/rút trong thời gian thực, đảm bảo người chơi không phải chờ đợi lâu.
Bảo mật giao dịch
Mọi giao dịch tài chính trên okgift được mã hóa bằng SSL 256-bit và giám sát liên tục 24/7 để phát hiện hành vi bất thường ngay lập tức.
Đơn vị tiền tệ
Tất cả số dư, giao dịch nạp/rút và giá trị khuyến mãi trên okgift được tính bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) với định dạng số theo chuẩn Việt Nam (dấu chấm phân cách hàng nghìn).
Điều 5
Khuyến Mãi, Thưởng & Điều Kiện Vòng Cược
okgift thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi thành viên thân thiết dành cho người chơi Việt Nam. Mỗi chương trình khuyến mãi đều đi kèm với điều kiện cụ thể được công bố rõ ràng ngay trong phần mô tả ưu đãi.
Tất cả các khoản thưởng và khuyến mãi tại okgift đều phải tuân thủ điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi số tiền thưởng có thể được rút ra. Điều kiện vòng cược cụ thể sẽ được nêu rõ trong từng chương trình khuyến mãi tương ứng.
- Một ưu đãi mỗi lần: Trong cùng một thời điểm, người dùng chỉ có thể tham gia một chương trình khuyến mãi. Không thể kết hợp nhiều ưu đãi trừ khi có quy định rõ ràng cho phép.
- Điều kiện vòng cược: Số tiền thưởng phải được đặt cược đủ số vòng quy định trước khi rút. Ví dụ: thưởng 500.000 VNĐ với yêu cầu vòng cược x20 nghĩa là cần đặt tổng cộng 10.000.000 VNĐ.
- Thời hạn sử dụng: Mỗi khuyến mãi có thời hạn hiệu lực cụ thể. Sau thời hạn, số tiền thưởng chưa sử dụng hoặc chưa đủ điều kiện sẽ tự động bị thu hồi.
- Chống lạm dụng khuyến mãi: okgift có quyền hủy bỏ ưu đãi và đóng tài khoản nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi có tổ chức, bao gồm việc đặt cược đối lập để đáp ứng vòng cược mà không có rủi ro thực sự.
- Một tài khoản, một ưu đãi: Mỗi ưu đãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi người dùng, hộ gia đình, địa chỉ IP và thiết bị. Vi phạm quy tắc này bị coi là gian lận khuyến mãi.
- Quyền sửa đổi: okgift bảo lưu quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, miễn là không ảnh hưởng đến ưu đãi đã được người dùng kích hoạt hợp lệ trước đó.
Chương trình thành viên thân thiết
Người chơi thường xuyên tại okgift sẽ được tích điểm và thăng hạng trong hệ thống VIP. Thành viên hạng cao hơn hưởng ưu đãi rút tiền ưu tiên, tỷ lệ hoàn tiền cao hơn và được chăm sóc bởi quản lý tài khoản riêng.
Minh bạch điều kiện: okgift cam kết không có "điều khoản ẩn" trong bất kỳ chương trình khuyến mãi nào. Tất cả điều kiện được viết bằng tiếng Việt dễ hiểu và có thể tra cứu bất cứ lúc nào trong trang Khuyến mãi trên nền tảng.
Lưu ý: Tiền thưởng khuyến mãi và tiền nạp thực của người dùng được quản lý riêng biệt trong hệ thống. Khi rút tiền, tiền nạp thực sẽ được ưu tiên giải phóng trước khi xử lý tiền thưởng.
Điều 6
Hành Vi Bị Nghiêm Cấm Trên Nền Tảng
Nhằm bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng và đảm bảo trải nghiệm công bằng cho tất cả thành viên, okgift liệt kê rõ ràng các hành vi bị nghiêm cấm dưới đây. Bất kỳ vi phạm nào cũng có thể dẫn đến hậu quả pháp lý và/hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức.
Sử dụng phần mềm tự động
Nghiêm cấm sử dụng bot, script tự động, phần mềm AI hoặc bất kỳ công cụ tự động hóa nào để đặt cược, thu thập dữ liệu hoặc tương tác với nền tảng thay cho người dùng thực.
Giả mạo danh tính
Nghiêm cấm mạo danh người chơi khác, nhân viên okgift, hoặc cung cấp thông tin cá nhân giả mạo dưới bất kỳ hình thức nào trong quá trình đăng ký hay xác minh tài khoản.
Rửa tiền & gian lận tài chính
Nghiêm cấm sử dụng nền tảng okgift để rửa tiền, chuyển tiền bất hợp pháp hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch tài chính nào có dấu hiệu vi phạm pháp luật Việt Nam.
Khai thác lỗ hổng kỹ thuật
Nghiêm cấm cố tình tìm kiếm, khai thác hoặc lợi dụng bất kỳ lỗi kỹ thuật, lỗ hổng bảo mật hoặc sự cố hệ thống nào để thu lợi bất chính trên nền tảng.
Thông đồng giữa người chơi
Nghiêm cấm hành vi cấu kết, thỏa thuận hoặc phối hợp với người chơi khác nhằm tạo lợi thế không công bằng, đặc biệt trong các trò chơi poker, baccarat và cá cược thể thao.
Spam & quảng cáo trái phép
Nghiêm cấm gửi tin nhắn spam, quảng cáo dịch vụ bên ngoài hoặc chia sẻ đường link không được phép trong kênh chat, diễn đàn hoặc bất kỳ tính năng cộng đồng nào của okgift.
Hậu quả nghiêm trọng: okgift áp dụng hệ thống giám sát tự động và thủ công 24/7. Bất kỳ hành vi vi phạm nào bị phát hiện đều dẫn đến đóng tài khoản tức thì, tịch thu toàn bộ số dư còn lại và có thể bị báo cáo cho cơ quan công an có thẩm quyền tại Việt Nam.
Điều 7
Tạm Khóa, Đóng Tài Khoản & Chấm Dứt Dịch Vụ
okgift bảo lưu quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm điều khoản sử dụng, gian lận, nghi ngờ rửa tiền hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
Ngược lại, người dùng cũng có quyền tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng của okgift qua Live Chat hoặc email.
- Tạm khóa do nghi ngờ: Tài khoản có thể bị tạm khóa trong khi okgift tiến hành điều tra nội bộ. Trong thời gian này, mọi giao dịch nạp và rút tiền sẽ bị tạm dừng.
- Đóng tài khoản theo yêu cầu người dùng: Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý trong vòng 3–5 ngày làm việc. Số dư hợp lệ còn lại sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.
- Tự loại trừ (Self-exclusion): Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (30–180 ngày) hoặc vĩnh viễn nếu cảm thấy cần kiểm soát thói quen cá cược. okgift cam kết thực hiện yêu cầu trong vòng 24 giờ.
- Tịch thu số dư khi vi phạm: Nếu tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, okgift bảo lưu quyền tịch thu toàn bộ số dư bao gồm tiền nạp và tiền thưởng chưa rút.
- Lưu trữ dữ liệu sau đóng tài khoản: Theo quy định pháp luật, okgift sẽ lưu giữ thông tin giao dịch và dữ liệu tài khoản trong tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản.
Chơi có trách nhiệm: Nếu bạn cảm thấy cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ ngay với đội hỗ trợ okgift để được tư vấn về các công cụ tự kiểm soát và tự loại trừ. okgift luôn đặt sức khỏe tâm lý của người chơi lên hàng đầu. Chỉ dành cho người trên 18 tuổi.
Công cụ tự kiểm soát
okgift cung cấp các công cụ giới hạn nạp tiền theo ngày/tuần/tháng, giới hạn thua lỗ và giới hạn thời gian chơi. Người dùng có thể thiết lập các giới hạn này trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
Hỗ trợ 24/7
Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của okgift sẵn sàng 24/7 qua Live Chat, Telegram và Zalo OA để hỗ trợ mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản, bao gồm cả các yêu cầu tự loại trừ khẩn cấp.
Điều 8
Giải Quyết Tranh Chấp & Luật Áp Dụng
Trong trường hợp phát sinh bất kỳ tranh chấp, khiếu nại hoặc bất đồng nào giữa người dùng và okgift liên quan đến việc sử dụng nền tảng, giao dịch tài chính, kết quả trò chơi hoặc việc áp dụng điều khoản này, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trực tiếp trước khi chuyển sang các biện pháp pháp lý khác.
Quy trình giải quyết tranh chấp tiêu chuẩn tại okgift bao gồm các bước sau:
Gửi khiếu nại chính thức
Người dùng gửi khiếu nại chi tiết qua email [email protected] hoặc qua Live Chat, kèm theo bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch, thời gian xảy ra). okgift xác nhận nhận khiếu nại trong vòng 24 giờ làm việc.
Điều tra nội bộ
Đội ngũ kỹ thuật và tuân thủ của okgift tiến hành điều tra toàn diện trong vòng 5–10 ngày làm việc. Người dùng có thể được yêu cầu cung cấp thêm thông tin xác minh trong giai đoạn này.
Thông báo kết quả
okgift thông báo kết quả điều tra bằng văn bản qua email đã đăng ký. Kết quả bao gồm quyết định cuối cùng và lý giải rõ ràng dựa trên bằng chứng thu thập được.
Phán quyết của okgift là cuối cùng
Đối với các tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi và tính toán toán học, dữ liệu hệ thống của okgift được coi là bằng chứng xác thực. Quyết định sau điều tra đầy đủ là quyết định cuối cùng.
Nguyên tắc công bằng
okgift cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách khách quan, công bằng và minh bạch. Mọi quyết định đều dựa trên bằng chứng thực tế từ hệ thống và được ghi nhận đầy đủ trong hồ sơ của người dùng.
Kênh liên hệ chính thức
Để gửi khiếu nại hoặc yêu cầu hỗ trợ pháp lý, người dùng liên hệ qua email chính thức của okgift: [email protected]. Đây là kênh duy nhất được công nhận cho các khiếu nại chính thức.
Thời hạn khiếu nại: Mọi khiếu nại liên quan đến giao dịch hoặc kết quả trò chơi phải được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự kiện. Khiếu nại gửi sau thời hạn này sẽ không được thụ lý.
Tham gia cùng okgift
Trải Nghiệm okgift Với Sự Tin Tưởng Tuyệt Đối
Hơn 500.000 người chơi Việt Nam đã tin tưởng lựa chọn okgift nhờ tính minh bạch, công bằng và điều khoản rõ ràng. Đăng ký tài khoản miễn phí và trải nghiệm nền tảng giải trí hàng đầu ngay hôm nay.